¿Por qué es importante el anuncio de la centralita para la identidad corporativa?

¿Qué es el Anuncio Central?

¿Por qué es importante el anuncio de la centralita para la identidad corporativa?

Todas las empresas necesitan una identidad corporativa para guiar sus estrategias de marketing y construir relaciones con los clientes. Hoy, el anuncio de la central está entre los elementos que componen la identidad corporativa. Cuando sus clientes interactúan con su empresa mediante una llamada telefónica, es la voz que escuchan. Si bien muchas empresas asignan presupuestos elevados todos los años para el conocimiento de la marca y la satisfacción del cliente, los servicios de anuncios de PBX, donde pueden contactar al cliente todos los días, son de gran importancia. Las marcas actúan con la conciencia de que tener una voz de anuncio profesional en todas las plataformas y puntos de interacción genera confianza y lealtad en los clientes. En este artículo puedes encontrar toda la información curiosa sobre el comunicador central, cómo elegir el sonido del comunicador central y los formatos de grabación de los comunicados de la centralita.

¿Qué es la voz en off central?

Los servicios de anuncios de centralita, conocidos como servicios de voz en off de centralita, son un sistema de comando de voz preferido por las empresas en las llamadas telefónicas. Las grabaciones de voz preparadas para dirigir llamadas y proporcionar información se denominan anuncios de centralita. Las instituciones públicas y las marcas que prestan servicios en el sector privado fortalecen sus identidades corporativas mediante el uso del servicio de anuncios de centralita para informar a sus clientes, dirigirlos al departamento correcto y brindar el servicio.

Durante el día te encontrarás con muchos ejemplos de servicios de centralita telefónica como los siguientes para informarte y actuar llamando.

"Bienvenido a nuestra compañia.
Si conoce el número de extensión de la persona a la que llama, márquelo.
Si no sabes;
1 en venta,
2 para contabilidad,
3 para recursos humanos,
Presione 0 para conectarse con el representante del cliente”.

Puede proporcionar la asistencia y el servicio adecuados a sus clientes mejorando la experiencia de su centro de atención telefónica con los servicios profesionales de anuncios de panel de control que creará para su marca.

Selección de voz de anuncio de centralita

¿Cómo selecciona una empresa un locutor para grabar los anuncios de la centralita? El sonido elegido para el anuncio de la centralita representa la imagen de su empresa, dejando una impresión en su cliente sobre el nivel de profesionalismo y calidad de su marca. Con el comunicador de la centralita, es posible ahorrarle a sus clientes largos tiempos de espera y tener una buena experiencia de marca al darle la bienvenida a su marca con un sonido que se refleja correctamente. Puede dar un paso adelante en la marca y la construcción de relaciones al informar a su cliente que lo llama con la voz y el texto correctos.

Se debe trabajar con una agencia de locución profesional para elegir el sonido adecuado que sea compatible con su marca para el servicio de locución central. Es importante elegir un tono que coincida con la identidad corporativa de la marca tanto como la habilidad técnica en la selección del sonido del anuncio. El sonido del anuncio central varía según el sector y la marca. Por ejemplo; Cuando consideramos el sector salud, la voz de un hospital privado debe tener una entonación seria. Una marca que atrae a los jóvenes, por otro lado, puede preferir un sonido de anuncio central más dinámico y alegre. Para que el sonido del anuncio central sea compatible con tu marca, debes contar con el apoyo de agencias de locución profesionales con experiencia en el sector, como mencionamos anteriormente.

Otro punto a destacar aquí es que aunque la marca y el sector son diferentes en los servicios recibidos de algunas empresas que venden sistemas de centralita, los sonidos del anuncio son los mismos. Para evitar esta situación, debe escuchar diferentes muestras de sonido de la agencia de locución y doblaje y elegir el locutor que mejor refleje su identidad corporativa.

Formatos de anuncios de centralita

El formato de salida de las grabaciones realizadas para los servicios de locución de centralita se toma de acuerdo a las características de la centralita a utilizar. Las centralitas se dividen en tres secciones: centrales telefónicas analógicas, centrales telefónicas IP y centrales telefónicas digitales (digitales). Hay formatos de audio como PCM firmado de 8 bits, 16 bits, µ-Law, 8000 Hz Mono, wav, mp3, xac, m4a, wma. Los formatos wav y mono se utilizan ampliamente en los servicios de anuncios de centralita. Se debe preferir el formato que no cansa la calidad del sonido y la capacidad de la planta. Además del formato de grabación de sonido, la calidad del sonido también es importante en las grabaciones de anuncios centrales. Se requieren grabaciones en estudios de grabación de sonido profesionales.

Recuerde, para dejar una impresión positiva en sus clientes y clientes potenciales, es importante que los servicios de anuncios de la centralita se graben en un estudio de grabación de sonido profesional con la voz adecuada. Como Agencia de Producción de Locución y Doblaje de BiberSA, te ayudamos a elegir la voz adecuada para los servicios de locución de centralita, te acercamos a un locutor compatible con tu marca entre cientos de locutores y grabamos en nuestros estudios profesionales de grabación de sonido. .

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