صوت مركزي

Günde en az 100-200 tane çağrı alan ve bu çağrıların her birine cevap vermek üzere yüksek oranda istihtam sağlayan bir çağrı merkezi kurduğunuzu düşünün. Büyük firmalar adına, maliyetli bir yöntemle sadece telefon üzerinden çalışıp, soru ve problemlerine cevap bulamayan müşterilere hizmet veriyorsunuz. Oysa ki böylesi büyük bir maliyet altında kalmak yerine çok daha az ve tek seferlik maliyetle IVR santral sistemleri (sesli yanıt sistemi) kurup, santral seslendirme hizmeti alıp, gelen çağrılara bilgi ve yönlendirme amaçlı destek sunulabilir. Ancak bu aşamada santral seslendirmesi çok önemli. Zira gereksiz uzunlukta bir metin ile sıradan bir sese yaptırılan santral seslendirme hizmeti şirket profilinde önemli puan düşüşlerine sebebiyet verebiliyor. Araştırmalara göre şirketiniz ile ilk kez etkileşime geçen bir müşterinin şirketiniz için yaptığı genel değerlendirmedeki payı %40 oranında. Bunun için şiddetle profesyonel santral seslendirme hizmeti almanız öneriliyor. BiberSA Prodüksiyon olarak bu konuda profesyonel santral seslerimiz ile hizmet sunuyoruz.

لم تعد شركات الشركات ترغب في توظيف موظفين ينظرون مباشرة إلى الهاتف بسبب التكلفة وضياع الوقت. في الآونة الأخيرة ، يتم تلبية هذه الحاجة من خلال مبادلات الهواتف الذكية. تم تجهيز لوحات المفاتيح الذكية بخاصية التعرف على الصوت وكشف الأوامر الصوتية والاستجابة الصوتية. يتم توجيه العملاء الذين يتصلون بشركات الشركات إلى المشترك المطلوب عن طريق مستقبل الهواتف الذكية ، ويمكنهم الحصول على المعلومات إذا أرادوا ، أو يمكنهم إجراء المعاملات اللازمة عن طريق الاتصال بالهاتف دون الحاجة إلى دعم بشري. من أهم النقاط في تبادلات الهواتف الذكية ، من المهم جدًا أن يتحدث المستقبِل ، أي التعليق الصوتي ، بصوت مثير للإعجاب بلغة سريعة وطلاقة دون ملل المشترك المتصل.

تبدأ مهمة BiberSA للإنتاج في هذه المرحلة. تعد BiberSA Production الإعلانات بما يتماشى مع هذه الإستراتيجية بأصوات مركزية محترفة وتقدمها لك. نعطي صوتًا لشركات الشركات بأصواتنا المهنية من الذكور والإناث. تسمى هذه الخدمة "خدمة نقل الصوت المركزي" في القطاع. "الإعلان المركزي" هو اسم هذا الإجراء.

Sunduğunuz hizmetlerde firma imajını belirleyen ilk adım şüphesiz telefon hizmetlerindeki karşılamanız ile başlar. Dolayısıyla da müşterilerinizi karşılayan ses, firma imajını üst seviyede tutmak için doğru bir ses olmalıdır. Bazı kurumlar santral seslendirme hizmetini gereksiz bularak kurum içerisinden sıradan bir sese seslendirme yaptırmaktadırlar ancak bu çok yanlıştır. Kurumunuzu telefonda arayan müşteriniz karşılama yapan kişinin ses tonundan, ön yargıları sebebi ile firmanızın profil analizini yapmabilmektedir. Bu ilk profil değerlendirmesi kurumunuzun genel değerlendirmesi içerisinde %40’lık bir paya sahiptir. Bu sebeplerle santral karşılama sesinin seçimi konusunda profesyonel seslerle çalışmanız çok önemlidir.

يتم شراء "استقبال الهاتف" أو "إعلانات الترحيب المركزية" تحت اسم "خدمة الصوت المركزي". إذا كانت شركتك بحاجة إلى صوت احترافي يلبي عملائك عبر الهاتف ، فنحن ، بصفتنا وكالة BiberSA للإنتاج الصوتي والدبلجة ، نقدم لك أفضل صوت لمؤسستك بميزانيات ميسورة التكلفة مع ممثلين صوتيين ذوي خبرة لدينا خبراء في هذا المجال . يمكنك اختيار الصوت المناسب لشركتك من خلال الاستماع إلى إعلانات لوحة التبديل التي سبق أن عبر عنها ممثلو الصوت من بنك الصوت لدينا ، أو يمكنك اختيار الصوت المناسب لشركتك من خلال الحصول على دعم عبر الهاتف من مديري التعليق الصوتي لدينا.

نود أن نذكرك أن كل صوت تختاره من خلال الاستماع إلى العروض التوضيحية من بنك الصوت ، والذي يتضمن ممثلين صوتيين محترفين ، يعمل مقابل سعر طوابع. لهذا السبب ، تختلف الأسعار وفقًا للتعليق الصوتي المحدد.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسعير أسعار الصوت فوق أسعار وحدات الكلمات. لذلك ، الميزانية النهائية "عدد الكلمات + سعر الطابع للتعليق الصوتي المحدد" مأخوذ فى الإعتبار.

تعمل الأصوات المحترفة في وكالة BiberSA للإنتاج الصوتي والدبلجة بمتوسط سعر الطوابع في السوق. علاوة على ذلك ، نحن لا نفرض رسومًا إضافية مثل عمولة الوكالة على الخدمات التي نقدمها.

الموسيقى الخلفية المعلقة هي الموسيقى المستخدمة خلف إعلانات لوحة التبديل. يفضل عمومًا الموسيقى الهادئة والمريحة. ومع ذلك ، يجب أيضًا مراعاة القطاع الذي تعمل فيه الشركة عند اختيار الموسيقى. تقدم وكالتنا حلولاً احترافية مع الموسيقى الأصلية أو الموسيقى الأصلية وفقًا لتفضيلات العملاء.

في نطاق خدمة التعليق الصوتي المركزية ، تُستخدم الموسيقى بالتأكيد في إعلانات الترحيب العامة ، وليس في الإعلانات القصيرة. نظرًا لأنه سيكون توقيعًا لمؤسسة الموسيقى الخاصة بك ، يجب أن يتم الاختيار بعناية. في خدمة التعليق الصوتي IVR (الاستجابة الصوتية) ، يتم استخدام الموسيقى وفقًا لتفضيلات العميل.

تشمل رسوم الخدمة مع موسيقى الأوراق المالية أيضًا رسوم طابع التعليق الصوتي. يتم تقديم الموسيقى الأصلية للعلامة التجارية أو الخدمة أو المنتج كخيار إضافي للخدمة. يمكنك أيضًا طلب عرض أسعار لأسعار الموسيقى الأصلية التي تحمل لوحة التبديل.

نوصي بالاهتمام بحقوق الطبع والنشر عند استخدام موسيقى التعليق المركزية. لأنك يمكن أن تواجه عقوبات جنائية خطيرة لحقوق التأليف والنشر. بصفتنا BiberSA Production ، نقدم حقوق الطبع والنشر للموسيقى المعلقة بلوحة المفاتيح التي نقدمها مع مستندات موقعة ومختومة.

نظام الاستجابة الصوتية المعروف أيضًا باسم IVR (الاستجابة الصوتية التفاعلية) ؛ إنه مشابه للتعليقات الصوتية المركزية. الفرق هو أن الرد الصوتي التفاعلي IVR أكثر شمولاً مع المزيد من النصوص. يتكون التعليق الصوتي من لوحة التبديل من عدة قوائم قصيرة. [اقتباس] IVR. إنه تطبيق يعمل مع أنظمة لوحة التبديل التي تستقبل المكالمات بشكل احترافي وتحويل المكالمات إلى القسم الداخلي أو القسم المعني بمساعدة الاتصال من الهاتف ، وتوفر تبادلًا تفاعليًا للمعلومات.

إن تلقي الخدمة التفاعلية عبر الرد الصوتي التفاعلي بدلاً من القوى العاملة في العمليات المتكررة في المؤسسات يوفر الكفاءة والتكلفة المنخفضة ورضا العملاء. المناطق التي تستخدم فيها هذه الخدمة بشكل متكرر ؛ مراكز الاتصال ، الخطوط الساخنة للمستهلكين ، إدارة الحملات ، قطاع الخدمات ، الاتصالات ، التأمين ، البنوك ، المستشفيات ، الجمهور ، التعليم ، تطبيقات الشركات.