Santral Seslendirme
Santral seslendirme hizmetiyle telefonda müşterilerinizi kurumsal bir seslendirme sanatçısıyla karşılayın. Türkçe ve tüm dünya dillerinde konuşma yeteneğine sahip profesyonel seslendirme sanatçılarımız arasından şirketiniz veya markanız için en uygun olanını seçin!
SANTRAL SESLENDİRME SANATÇILARINI DİNLEYİN
Santral Seslendirme Hizmeti
Santral anons seslendirme, bir müşteri şirketinizi aradığında, beklemedeki telefon anons sesi veya müzik sesidir. Yani şirketinizden aldığı ilk izlenimdir. Dolayısıyla santral sesi ya da santral anonsu hizmetinin niteliği, şirketinizin hakkında ilk izlenimin olumlu ya da olumsuz olmasını belirler. BiberSA Prodüksiyon olarak bu ilk izlenimi etkili ve olumlu bir şekilde verebilmeniz için santral seslendirme hizmetimiz kapsamında müşterilerinizi Türkçe ve yabancı dillerde ihtiyacınızı karşılayacak anons seslendirme hizmeti vermekteyiz.
Santral anons örnekleri için sayfamızda bulunan referanslarımızı dinleyebilirsiniz ve ses bankamızdan seçeceğiniz uzman seslendirmen kadromuzdaki sesler ve santral fon müzikleri ile bizlerden teklif alabilirsiniz. Santral seslendirme hizmetleri “aynı gün” teslim edilmektedir.
Santral anonslarını seslendirme yönetmeni eşliğinde, profesyonel seslendirme sanatçılarıyla ve son teknoloji ses kayıt ekipmanları ile kaydederiz.
Santral seslendirme hizmeti ile ilgili daha fazla bilgi için açıklamalarına göz atabilir veya hemen teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Profesyonel Santral Seslendirme ya da IVR Seslendirme Nasıl Yapılır? Santral Sesi̇ Nasıl Seçilir?
Santral seslendirme için ilk adım santral sesi seçmektir. Santral sesi, seslendirmen ya da seslendirme sanatçıları tarafından yapılır. Bu aşamada BiberSA Prodüksiyon gibi içinde binlerce sesin bulunduğu Ses Bankası’na sahip olan bir ajans ile çalışmanın önemi ortaya çıkacaktır.
Santral sesi seçerken dikkat edilmesi gereken unsurlar şu şekildedir:
- Markanın sektörü
- Markanın hitap ettiği yaş aralığı
- Marka yaşı
Buna örnek vermek gerekirse gençlere hitap eden bilişim sektörüne ait bir firmanın santral sesi neşeli ve enerjik bir tonda iken sağlık sektöründe olan bir markanın santral sesi daha oturaklı, ciddi bir tona sahip olmalıdır. Burada, yol gösterici olan BiberSA Prodüksiyon’un tecrübesidir.
BiberSA Prodüksiyon, marka sesini seçerken içerisinde binlerce seslendirme sanatçısının bulunduğu Ses Bankası’ndan faydalanır. Markaya en uygun en iyi sesleri sunmak için seslendirme yönetmeni eşliğinde bu seçimi yapar. Cast direktörü marka konumuna, hedef kitlesine bakarak uygun nitelikte seslendirme sanatçılarının demolarını müşteriye sunar.
BiberSA Prodüksiyon bünyesinde binlerce sesin bulunmasının bir diğer avantajı da markanın santral sesinin markaya özel kalabilmesidir. Aynı ya da benzer sektöre ait markalarda aynı sesin kullanılması firmaların güvenilirliğini sarsan bir durumdur ve binlerce profesyonel ses demosuna sahip olan BiberSA Prodüksiyon santral seslendirme hizmetinde böyle nahoş sürprizlerle karşılaşma olasılığı yoktur. Santral sesi seçiminden sonra teknik aşamalar devreye girecektir.
Santral anonsları için bir diğer unsur da santral fon müzikleridir. Santral fon müzikleri lisanslı olarak satın alınabilir ya da BiberSA Prodüksiyon son teknoloji ses stüdyosunda özgün olarak markanıza özel santralinizde müşterilerinize dinleteceğiniz jingle yapılabilir. Santral anonsunuzun arkasına fon olarak ister telifsiz santral fon müziğini, isterseniz size özel hazırladığımız jingle çalışmasının eklenmesini isteyebilirsiniz.
Santral anons hizmetleri için yapılan profesyonel santral sesi kayıtlarının çıktı formatı, markanın santral tipine göre alınır. Bulut Santral ya da Cloud santral, analog telefon santralleri, IP telefon santralleri, sayısal ya da diğer adıyla dijital telefon santrallerine göre PCM signed 8 bit, 16 bit, µ-Law, 8000 Hz Mono, wav, mp3, xac, m4a, wma gibi ses formatları vardır. En yaygın santral anons hizmeti ise Wav ve Mono formatlarıdır. Ses kalitesi, santral tipine göre formatlanır ve en temiz, santrali yormayan profesyonel ses kayıtları teslim edilir.
Yabancı Dil Santral Anons Seslendirme Hizmeti
Yabancı dil anons seslendirme, santral seslendirme hizmetinin önemli bir parçasıdır. Global markalar ya da çok uluslu firmalar, santral seslendirme için sadece Türkçe anons seslendirme hizmeti almazlar.
Yabancı dil anons seslendirme hizmetinde, santral seslendirme için en çok tercih edilen dil İngilizcedir. İngilizce santral seslendirme, markaları arayan yabancı müşteriler için ortak bir anlaşma dilidir. Bu nedenle her marka için İngilizce santral seslendirme hizmeti tavsiye edilir.
BiberSA Prodüksiyon bünyesinde İngilizce santral seslendirme hizmetinin yanında, Arapça santral seslendirme, Rusça santral seslendirme, Almanca santral seslendirme, İspanyolca santral seslendirme, Çince santral seslendirme hizmetleri de bulunmaktadır.
Neden Santral Seslendirme Hizmeti için BiberSA Prodüksiyon ile Çalışmalısınız?
Santral seslendirme hizmeti teknik ayrıntıları olan, geniş bir ses demosuna sahip olunması gereken ve markalara katma değer katan, girift ve önemli bir süreçtir. Bu süreci tecrübeli bir seslendirme yönetmeni, iyi bir teknik alt yapı ve doğru santral sesi ile çalışmak gerekir. BiberSA Prodüksiyon olarak tüm bu ayrıcalıkları sizlere sunmaktayız. Ayrıca:
BiberSA Prodüksiyon olarak, binlerce nitelikli sesin bulunduğu ses bankasına sahibiz. Markanıza en uygun sesi, markanızın ruhunu en iyi yansıtan sanatçıyı yalnızca içinde binlerce demo bulunan BiberSA Ses bankası sayesinde bulabilirsiniz.
BiberSA Prodüksiyon aynı zamanda bir ses stüdyosu olarak hizmet vermektedir. Tüm santral seslendirme süreci BiberSA Ses Stüdyosunda kaydedilir. Bu nedenle teknik konularda hemen aksiyon alabilmekte, sınırsız revizyon hakkı sunabilmekteyiz. En önemlisi ise tüm detaylar belirlendikten sonra santral sesinizi, formatınıza uygun çıktı ile söz verdiğimiz tarihte teslim ederiz.
BiberSA Prodüksiyon olarak teknik altyapımız sayesinde profesyonel santral ses kayıtlarını, santral fon müziğini tamamını uzman ses teknisyeni ve seslendirme yönetmeni eşliğinde yaparız.Markanızın ruhunu yansıtır, gelen aramaları en net, doğru ve anlaşılır biçimde yönetir, ilgili birime yönlendirene kadar eşlik ederiz.
BiberSA Prodüksiyon olarak işimizin teknoloji ile doğrudan bağlantılı olduğunun farkındayız. Bu bakımdan yüksek ses teknolojisine sahip olan bir stüdyoya sahibiz. 8 adet condenser mikrofon, 3 adet ses kartı, 1 adet dijital mikser, yüksek kalite referans monitörler ve lisanslı audio edit programlar ile santral seslendirme hizmetini mümkün olan en iyi kalitede size sunarız.
BiberSA Prodüksiyon olarak 20 yıldır üretim sektöründe butik ve kaliteli işler yapan bir ajans olarak sizler için mikrofon başındayız. Santral seslendirme konusunda Türkiye’nin en iyi markalarının ve dünyada adını duyuran global şirketlerin referanslarına sahibiz. Sayfadaki referans videolarımıza göz atabilirsiniz.
BiberSA Prodüksiyon olarak dünyaya entegre çalışıyoruz. İngilizce santral seslendirme, Arapça santral seslendirme, Almanca santral seslendirme, Çince santral seslendirme, Fransızca santral seslendirme, İspanyolca santral seslendirme ve Rusça santral seslendirme hizmetini sizlere sunmaktayız.
Daha detaylı bilgilendirme için aşağıdaki sıkça sorulan sorular bölümünü ziyaret edebilir ve santral anons seslendirme bütçelendirmeleri hakkında bize ulaşabilirsiniz.
Santral Seslendirme Fiyat Nasıl Belirlenir?
Santra seslendirme fiyatları dört başlığa göre belirlenir.
- Seslendirme sanatçısının kaşe bedeli
- Santral anons metni dil çeşitliliği, yabancı dil anons seslendirme hizmetinin eklenmesi
- Santral fon müziği talebi
- Santral anons edit hizmeti (her anonsun ayrı ayrı kaydedilmesi)
Bu dört unsur göz önüne alınarak BiberSA Prodüksiyon olarak markaya özel teklif sunarız.
Sıkça Sorulan Sorular
Günde en az 100-200 tane çağrı alan ve bu çağrıların her birine cevap vermek üzere yüksek oranda istihtam sağlayan bir çağrı merkezi kurduğunuzu düşünün. Büyük firmalar adına, maliyetli bir yöntemle sadece telefon üzerinden çalışıp, soru ve problemlerine cevap bulamayan müşterilere hizmet veriyorsunuz. Oysa ki böylesi büyük bir maliyet altında kalmak yerine çok daha az ve tek seferlik maliyetle IVR santral sistemleri (sesli yanıt sistemi) kurup, santral seslendirme hizmeti alıp, gelen çağrılara bilgi ve yönlendirme amaçlı destek sunulabilir. Ancak bu aşamada santral seslendirmesi çok önemli. Zira gereksiz uzunlukta bir metin ile sıradan bir sese yaptırılan santral seslendirme hizmeti şirket profilinde önemli puan düşüşlerine sebebiyet verebiliyor. Araştırmalara göre şirketiniz ile ilk kez etkileşime geçen bir müşterinin şirketiniz için yaptığı genel değerlendirmedeki payı %40 oranında. Bunun için şiddetle profesyonel santral seslendirme hizmeti almanız öneriliyor. BiberSA Prodüksiyon olarak bu konuda profesyonel santral seslerimiz ile hizmet sunuyoruz.
Kurumsal firmalar maliyetten ve zaman kaybından ötürü artık telefona direkt bakan personel istihdam etmek istemiyor. Son zamanlarda da bu ihtiyacı akıllı telefon santralleri karşılıyor. Akıllı santraller, ses tanıma özelliği, sesli komut algılama, sesli yanıt verebilme gibi donanımlara sahip bir yapıdadır. Kurumsal firmaları arayan müşteriler, akıllı telefon karşılayıcısı tarafından istenilen aboneye yönlendiriliyor, isterse bilgi alabiliyor veya gerekli işlemleri telefondan tuşlamalarla insan desteğine ihtiyaç duymadan gerçekleştirebiliyor. Akıllı telefon santrallerinde en önemli noktaların başında karşılayıcının yani seslendirmenin etkileyici bir sesle, arayan aboneyi sıkmadan seri ve akıcı bir lisan ile konuşuyor olması çok önemli.
BiberSA Prodüksiyonun görevi tam bu noktada başlıyor. BiberSA Prodüksiyon profesyonel santral sesleriyle bu stratejiye uygun anonslar hazırlayarak sizlere sunuyor. Profesyonel erkek ve kadın santral seslerimiz ile kurumsal firmalara ses veriyoruz. Bu hizmet sektörde “santral seslendirme hizmeti” olarak anılmaktadır. “Santral anons” ise bu eylemin ismidir.
Sunduğunuz hizmetlerde firma imajını belirleyen ilk adım şüphesiz telefon hizmetlerindeki karşılamanız ile başlar. Dolayısıyla da müşterilerinizi karşılayan ses, firma imajını üst seviyede tutmak için doğru bir ses olmalıdır. Bazı kurumlar santral seslendirme hizmetini gereksiz bularak kurum içerisinden sıradan bir sese seslendirme yaptırmaktadırlar ancak bu çok yanlıştır. Kurumunuzu telefonda arayan müşteriniz karşılama yapan kişinin ses tonundan, ön yargıları sebebi ile firmanızın profil analizini yapmabilmektedir. Bu ilk profil değerlendirmesi kurumunuzun genel değerlendirmesi içerisinde %40’lık bir paya sahiptir. Bu sebeplerle santral karşılama sesinin seçimi konusunda profesyonel seslerle çalışmanız çok önemlidir.
“Telefon karşılama” veya “santral karşılama anonsları” , “santral seslendirme hizmeti” adı ile satın alınmaktadır. Eğer şirketinizin telefonda müşterilerinizi karşılayan profesyonel bir sese ihtiyacı varsa bu alanda uzman tecrübeli seslendirme sanatçılarımız ile BiberSA Prodüksiyon Seslendirme & Dublaj Ajansı olarak kurumunuz için en iyi sesi, en uygun bütçeler ile sizlere sunuyoruz. Ses bankamızdan seslendirme sanatçılarının daha önce seslendirdiği santral anonslarını dinleyerek seçim yapabilir ya da şirketiniz için doğru sesi, seslendirme yönetmenlerimizden telefon desteği alarak seçebilirsiniz.
Profesyonel seslendirme sanatçılarının yer aldığı ses bankasından demolarını dinleyip seçeceğiniz her sesin bir kaşe bedeli mukabili çalıştığını hatırlatmak isteriz. O sebeple fiyatlar seçilen seslendirmene göre değişiklik göstermektedir.
Ek olarak santral seslendirme fiyatları, kelime birim fiyatları üzerinden fiyatlandırılmaktadır. O sebeple son bütçeleme “kelime sayısı + seçilen seslendirmenin kaşe bedeli” göz önünde bulundurularak yapılır.
BiberSA Prodüksiyon Seslendirme & Dublaj Ajansı bünyesindeki profesyonel sesler, piyasadaki ortalama kaşe bedelleri ile çalışmaktadır. Üstelik sunduğumuz hizmetlerde ajans komisyonu gibi ek ücretler talep edilmemektedir.
Bekletme fon müzikleri, santral anonslarının arkasında kullanılan müziklerdir. Genellikle sakin, dinlendirici müzikler tercih edilir. Ancak müzik seçiminde şirketin faaliyet gösterdiği sektör de göz önünde bulundurulmalıdır. Ajansımız bu konuda müşteri tercihine göre stok müzikler veya özgün müziklerle profesyonel çözüm sunmaktadır.
Santral seslendirme hizmeti kapsamında kısa anonslarda değil ama genel karşılama anonslarında mutlaka müzik kullanılmaktadır. Kullanılan müzik kurumunuzun bir imzası niteliğinde olacağından, seçimi özenle yapılmalıdır. IVR (sesli yanıt) seslendirme hizmetinde ise müşteri tercihine göre müzik kullanılmaktadır.
Stok müzikler ile yapılan hizmet bedeline, seslendirmen kaşe bedeli de dahildir. Markaya, hizmete veya ürüne yönelik özgün müzikler ise hizmete ek seçenek olarak sunulmaktadır. Özgün santral bekletme müzikleri fiyatları için ayrıca teklif isteyebilirsiniz.
Santral bekletme müzikleri kullanırken telif konusuna dikkat etmenizi öneririz. Zira telif konusunda ciddi cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalabilirsiniz. BiberSA Prodüksiyon olarak, teslim ettiğimiz santral bekletme müziklerinin teliflerini imzalı ve kaşeli belgelerle teslim ediyoruz.
Sesli yanıt sistemi diğer adıyla IVR (Interactive Voice Response); Santral seslendirmelerine benzemektedir. Aradaki fark IVR’nin daha fazla metin içererek biraz daha kapsamlı oluşudur. Santral seslendirmesi kısa bir kaç menüden oluşur. [alıntı] IVR; çağrıları profesyonel olarak karşılayan, telefondan tuşlama yardımıyla ilgili dahili veya departmana çağrı aktaran ve interaktif bilgi alışverişi sağlayan, santral sistemleriyle çalışan bir uygulamadır.
Organizasyonlarda sıklıkla tekrarlanan işlemlerde insan gücü yerine IVR üzerinden interaktif olarak hizmet alınması verimlilik, düşük maliyet ve müşteri memnuniyetini sağlar. Bu hizmetin sıklıkla kullanıldığı alanlar; Çağrı Merkezleri, Tüketici Danışma Hatları, Kampanya Yönetimi, Hizmet Sektörü, Telekom, Sigortacılık, Bankacılık, Hastane, Kamu, Eğitim, Kurumsal Uygulamalardır.