fbpx

IVR Anons Seslendirme

IVR Anons Seslendirme Hizmeti

Bir müşteri şirketinizi aradığında, beklemedeki telefon anons sesi veya müzik sesi, şirketinizden aldığı ilk izlenimdir. Müşteri rahat ve iyi bir muamele görürse, sonrasında kuracağınız iletişim için yararlı olur. Biz de BiberSA Prodüksiyon olarak bu ilk izlenimi etkili bir şekilde oluşturmanız için firmanızın santral hattını arayan müşterilerinizi Türkçe ve yabancı dillerde karşılayacak anons seslendirme hizmeti vermekteyiz.

IVR anons örnekleri için sayfamızda bulunan referanslarımızı dinleyebilirsiniz ve ses bankamızdan seçeceğiniz uzman seslendirmen kadromuzdaki sesler ve santral fon müzikleri ile bizlerden teklif alabilirsiniz. IVR anons seslendirme hizmetleri “aynı gün” teslim edilmektedir.

IVR seslendirme hizmeti ile ilgili detayları ve fiyat bilgisini iletişim sayfamızdan müşteri temsilcimize ulaşarak alabilirsiniz.

ivr seslendirme | ibrahim m seslendirme sanatcisi 7
ivr seslendirme | oIQNqU7Ye3QAAAABJRU5ErkJggg== 8
ivr seslendirme | 9ivr seslendirme | 10
Santral Demo - 🇹🇷 İbrahim M.ivr seslendirme | download 11
🇹🇷 İbrahim M.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | ibrahim m seslendirme sanatcisi 13
🇹🇷 Ayşegül Ç.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | aysegul c seslendirme sanatcisi 15
🇹🇷 Nesrin Ö.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | nesrin o seslendirme sanatcisi 17
🇹🇷 Burak A.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | burak a seslendirme sanatcisi 19
🇹🇷 Mesut Ö.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | mesut ozkececiler seslendirme sanatcisi 21
🇹🇷 Özlem A.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | ozlem abaci seslendirme sanatcisi2 23
🇹🇷 Ayla Ç.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | ayla cetinkaya seslendirme sanatcisi2 25
🇹🇷 Hande T.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | hande t seslendirme sanatcisi 27
🇹🇷 Yiğit K.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | yigit k seslendirme sanatcisi 29
🇹🇷 Yasemin A.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | yasemin a seslendirme sanatcisi 31
🇹🇷 Birol B.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | birol berber seslendirme sanatcisi 33
🇹🇷 Doğa Y.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | doga yaltirik seslendirme sanatcisi 35
🇹🇷 Ömer F. O.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | omer faruk oztoprak seslendirme sanatcisi 37
🇹🇷 Defne B.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | defne b seslendirme sanatcisi 39
🇹🇷 Cihan C.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | cihan c seslendirme sanatcisi 41
🇹🇷 Simge N.
ivr seslendirme | play 12
ivr seslendirme | simge n seslendirme sanatcisi 43

Santral Sesi Nasıl Seçilir?

IVR anonslarında tüm sektörler için ortak nokta santral sesinin samimi ve içten olmasıdır. Bunun haricinde de sizler çalışırken, şirketinizin telefonlarına cevap verecek, onları doğru departmanlara yönlendirecek kurumsal santral sesini seçmek için birkaç ayrıntıya dikkat çekmek istiyoruz. Öncelikle firmanızın bulunduğu sektör ses seçimi açısından önemlidir. Örneğin sektör bazında bir eğitim kurumuysanız ya da hastane veya sağlık kurumuysanız, santral ses seçiminiz daha güven veren kadın ya da erkek santral sesleri olmalı. Diğer bir husus da müşteriyi telefonda bekletmemek adına cümleleri çok fazla uzatmadan en kestirme şekilde müşteriyi yönlendirmek olacaktır. Biz de yaptığımız projelerde bu noktaları dikkate alarak ilerlemekteyiz.


Sıkça Sorulan Sorular

Günde en az 100-200 tane çağrı alan ve bu çağrıların her birine cevap vermek üzere yüksek oranda istihtam sağlayan bir çağrı merkezi kurduğunuzu düşünün. Büyük firmalar adına, maliyetli bir yöntemle sadece telefon üzerinden çalışıp, soru ve problemlerine cevap bulamayan müşterilere hizmet veriyorsunuz. Oysa ki böylesi büyük bir maliyet altında kalmak yerine çok daha az ve tek seferlik maliyetle IVR santral sistemleri (sesli yanıt sistemi) kurup, ivr seslendirme hizmeti alıp, gelen çağrılara bilgi ve yönlendirme amaçlı destek sunulabilir. Ancak bu aşamada ivr seslendirmesi çok önemli. Zira gereksiz uzunlukta bir metin ile sıradan bir sese yaptırılan ivr seslendirme hizmeti şirket profilinde önemli puan düşüşlerine sebebiyet verebiliyor. Araştırmalara göre şirketiniz ile ilk kez etkileşime geçen bir müşterinin şirketiniz için yaptığı genel değerlendirmedeki payı %40 oranında. Bunun için şiddetle profesyonel ivr seslendirme hizmeti almanız öneriliyor. BiberSA Prodüksiyon olarak bu konuda profesyonel santral seslerimiz ile hizmet sunuyoruz.

Kurumsal firmalar maliyetten ve zaman kaybından ötürü artık telefona direkt bakan personel istihdam etmek istemiyor. Son zamanlarda da bu ihtiyacı akıllı telefon santralleri karşılıyor. Akıllı santraller, ses tanıma özelliği, sesli komut algılama, sesli yanıt verebilme gibi donanımlara sahip bir yapıdadır. Kurumsal firmaları arayan müşteriler, akıllı telefon karşılayıcısı tarafından istenilen aboneye yönlendiriliyor, isterse bilgi alabiliyor veya gerekli işlemleri telefondan tuşlamalarla insan desteğine ihtiyaç duymadan gerçekleştirebiliyor. Akıllı telefon santrallerinde en önemli noktaların başında karşılayıcının yani seslendirmenin etkileyici bir sesle, arayan aboneyi sıkmadan seri ve akıcı bir lisan ile konuşuyor olması çok önemli.

BiberSA Prodüksiyonun görevi tam bu noktada başlıyor. BiberSA Prodüksiyon profesyonel santral sesleriyle bu stratejiye uygun anonslar hazırlayarak sizlere sunuyor. Profesyonel erkek ve kadın santral seslerimiz ile kurumsal firmalara ses veriyoruz. Bu hizmet sektörde “ivr seslendirme hizmeti” olarak anılmaktadır. “ivr anons” ise bu eylemin ismidir.

Sunduğunuz hizmetlerde firma imajını belirleyen ilk adım şüphesiz telefon hizmetlerindeki karşılamanız ile başlar. Dolayısıyla da müşterilerinizi karşılayan ses, firma imajını üst seviyede tutmak için doğru bir ses olmalıdır. Bazı kurumlar ivr seslendirme hizmetini gereksiz bularak kurum içerisinden sıradan bir sese seslendirme yaptırmaktadırlar ancak bu çok yanlıştır. Kurumunuzu telefonda arayan müşteriniz karşılama yapan kişinin ses tonundan, ön yargıları sebebi ile firmanızın profil analizini yapmabilmektedir. Bu ilk profil değerlendirmesi kurumunuzun genel değerlendirmesi içerisinde %40’lık bir paya sahiptir. Bu sebeplerle santral karşılama sesinin seçimi konusunda profesyonel seslerle çalışmanız çok önemlidir.

“Telefon karşılama” veya “santral karşılama anonsları” , “ivr seslendirme hizmeti” adı ile satın alınmaktadır. Eğer şirketinizin telefonda müşterilerinizi karşılayan profesyonel bir sese ihtiyacı varsa bu alanda uzman tecrübeli seslendirme sanatçılarımız ile BiberSA Prodüksiyon Seslendirme & Dublaj Ajansı olarak kurumunuz için en iyi sesi, en uygun bütçeler ile sizlere sunuyoruz. Ses bankamızdan seslendirme sanatçılarının daha önce seslendirdiği ivr anonslarını dinleyerek seçim yapabilir ya da şirketiniz için doğru sesi, seslendirme yönetmenlerimizden telefon desteği alarak seçebilirsiniz.

Profesyonel seslendirme sanatçılarının yer aldığı ses bankasından demolarını dinleyip seçeceğiniz her sesin bir kaşe bedeli mukabili çalıştığını hatırlatmak isteriz. O sebeple fiyatlar seçilen seslendirmene göre değişiklik göstermektedir.

Ek olarak ivr seslendirme fiyatları, kelime birim fiyatları üzerinden fiyatlandırılmaktadır. O sebeple son bütçeleme “kelime sayısı + seçilen seslendirmenin kaşe bedeli” göz önünde bulundurularak yapılır.

BiberSA Prodüksiyon Seslendirme & Dublaj Ajansı bünyesindeki profesyonel sesler, piyasadaki ortalama kaşe bedelleri ile çalışmaktadır. Üstelik sunduğumuz hizmetlerde ajans komisyonu gibi ek ücretler talep edilmemektedir.

Bekletme fon müzikleri, ivr anonslarının arkasında kullanılan müziklerdir. Genellikle sakin, dinlendirici müzikler tercih edilir. Ancak müzik seçiminde şirketin faaliyet gösterdiği sektör de göz önünde bulundurulmalıdır. Ajansımız bu konuda müşteri tercihine göre stok müzikler veya özgün müziklerle profesyonel çözüm sunmaktadır.

İvr seslendirme hizmeti kapsamında kısa anonslarda değil ama genel karşılama anonslarında mutlaka müzik kullanılmaktadır. Kullanılan müzik kurumunuzun bir imzası niteliğinde olacağından, seçimi özenle yapılmalıdır. IVR (sesli yanıt) seslendirme hizmetinde ise müşteri tercihine göre müzik kullanılmaktadır.

Stok müzikler ile yapılan hizmet bedeline, seslendirmen kaşe bedeli de dahildir. Markaya, hizmete veya ürüne yönelik özgün müzikler ise hizmete ek seçenek olarak sunulmaktadır. Özgün santral bekletme müzikleri fiyatları için ayrıca teklif isteyebilirsiniz.

Santral bekletme müzikleri kullanırken telif konusuna dikkat etmenizi öneririz. Zira telif konusunda ciddi cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalabilirsiniz. BiberSA Prodüksiyon olarak, teslim ettiğimiz santral bekletme müziklerinin teliflerini imzalı ve kaşeli belgelerle teslim ediyoruz.